Услуги

Дом » Услуги

Послепродажное обслуживание

Гарантийные обязательства и замена повреждений

На все фитнес-оборудование распространяется официальная гарантия. После проверки мы оперативно предоставим запасные аксессуары и решения для послепродажных проблем, вызванных проблемами с качеством оборудования.

Долгосрочная поставка запасных частей

Мы поддерживаем полный склад запасных частей, что позволяет партнерам приобретать быстроизнашивающиеся детали по низкой цене для долгосрочного обслуживания.

Установка и техническая поддержка

Предоставляются подробные инструкции по установке и видеоролики. Наша команда предлагает удаленное руководство по сборке, отладке и эксплуатации, когда это необходимо.

Эффективное послепродажное реагирование

Наша профессиональная команда послепродажного обслуживания отвечает по электронной почте или через систему обмена мгновенными сообщениями, предлагая решения общего характера в течение 24 часов.

Долгосрочное партнерство и поддержка повторного заказа

Постоянные клиенты получают приоритетное производство, льготные цены и ранний доступ к новым продуктам. Мы обновляем нашу линейку продуктов, чтобы поддержать рост вашего рынка.

Обучение установке, эксплуатации и техническому обслуживанию

Подготовка к установке

Перед установкой убедитесь в следующем:

Условия хранения оборудования. На месте установки должно быть достаточно места, а пол должен быть ровным, прочным и способным выдержать вес оборудования. Избегайте мест с высокой влажностью или прямого воздействия солнечных лучей.
Подготовка инструментов: Убедитесь, что все необходимые установочные инструменты, включая гаечные ключи, отвертки, электродрели и т. д., доступны и соответствуют конкретным требованиям для установки оборудования.
Требования к персоналу: Для выполнения установки рекомендуется, чтобы по крайней мере два профессиональных технических специалиста работали вместе, особенно для крупногабаритного оборудования, такого как беговые дорожки, силовые тренажеры и подобное оборудование.

Этапы установки

Мы предоставим подробное руководство на месте относительно этапов установки; Основной рабочий процесс установки описан ниже:

Инвентаризация и проверка: Перед установкой убедитесь, что все компоненты и аксессуары оборудования присутствуют и находятся в полной комплектации. Убедитесь, что упаковка не повреждена и что на оборудовании нет видимых признаков повреждений, полученных во время транспортировки.

Установка базового оборудования

При установке моторизованного оборудования, такого как беговые дорожки, эллиптические тренажеры и т. д., сначала убедитесь, что источник питания и электрические соединения соответствуют нормативным стандартам, чтобы предотвратить электрические неисправности.

При использовании оборудования для силовых тренировок, такого как стойки для штанги, стойки для гантелей, силовые скамьи и т. д., убедитесь, что все болты и соединения надежно затянуты, чтобы обеспечить устойчивость и целостность всех подключенных компонентов.

Калибровка и тестирование оборудования

По завершении физической установки мы проведем базовую калибровку и тестирование, чтобы убедиться в правильной работе всех функций оборудования. Примеры включают регулировку скорости ленты на беговых дорожках и тестирование механизмов выбора веса на силовых тренажерах.

Проверка безопасности

После завершения установки мы проведем комплексную проверку безопасности, чтобы подтвердить, что все механизмы безопасности работают правильно, тем самым гарантируя, что оборудование не представляет риска травм в результате эксплуатационных ошибок.

Гарантийная политика

1. Заявление о гарантийном сроке

Силовое оборудование:
гарантийный срок на все части силового оборудования составляет 1 год, за исключением основной рамы, на которую распространяется пожизненная гарантия (не на случай человеческого ущерба).

Кардиооборудование:
гарантийный срок на все части кардиооборудования составляет 1 год (не на человеческий ущерб).

2. Гарантийный срок на специальные элементы беговой дорожки и стандарты зарядки

Элемент	Описание	Гарантия
1	Беговой пояс	1 год
2	Мотор	5 лет
3	Светодиодный дисплей	1,5 года
4	ЖК-дисплей	1,5 года
5	Коммутационная коробка	1 год
6	Фильтр	1 год
7	Подъемный двигатель	1 год
8	Инвертор	1,6 года
9	Передний ролик	1 год
10	Задний ролик	1 год

3. Условия и ограничения:

Гарантийный период начинается через девяносто (90) дней после отправки с завода.
Данная гарантия распространяется только на дефекты, обнаруженные в течение гарантийного срока. Гарантийные претензии должны быть предъявлены в течение гарантийного срока.
На детали, отремонтированные или замененные в соответствии с условиями гарантии, будет распространяться гарантия только на оставшуюся часть первоначальной гарантии.
Эта гарантия не распространяется на повреждения, вызванные несчастным случаем, неправильным использованием, неправильным обслуживанием или неимпульсной модификацией.
Гарантии за пределами страны происхождения могут различаться.
Вы соглашаетесь соблюдать следующие гарантийные условия.
Мы вышлем 2% бесплатных запасных частей вместе с товарами, и если в течение 1 года возникнут проблемы, вы можете перечислить нас, мы включим их в вашу новую поставку, при срочном использовании мы по-прежнему поддерживаем доставку по воздуху.